The Inner Circle Zone
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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie eine Liste unserer häufig gestellten Fragen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.
1. Wie erhalte ich mein E-Book nach dem Kauf?

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Download-Link zu deinem E-Book. Der Link ist sofort aktiv, sodass du direkt loslegen kannst.
2. In welchem Format wird das E-Book geliefert?

Unsere E-Books sind in der Regel als PDF erhältlich und können auf allen Geräten (Computer, Tablet, Smartphone, E-Reader) geöffnet werden.
3. Kann ich das E-Book auch auf meinem Handy lesen?

Ja, selbstverständlich! Du kannst das E-Book direkt auf dein Handy herunterladen und mit jeder gängigen PDF-Reader-App lesen.
4. Wie lange habe ich Zugriff auf den Download-Link?

Der Download-Link bleibt dauerhaft gültig. Wir empfehlen jedoch, die Datei nach dem Kauf sofort zu speichern.
5. Was mache ich, wenn ich keine E-Mail mit dem Download-Link erhalten habe?

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir senden dir den Link erneut zu.
6. Kann ich mein E-Book zurückgeben oder umtauschen?

Da es sich um ein digitales Produkt handelt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nach dem Download leider nicht möglich (§ 356 Abs. 5 BGB). Bei technischen Problemen helfen wir aber gerne weiter.
7. Sind die E-Books kopiergeschützt (DRM)?

Nein, unsere E-Books sind nicht DRM-geschützt. Du darfst sie für den persönlichen Gebrauch speichern und lesen, aber nicht weitergeben oder vervielfältigen.
8. Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt.
9. Bekomme ich eine Rechnung für meinen Kauf?

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail.
10. Ich habe technische Probleme mit dem Download – was kann ich tun?

Kein Problem! Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail, und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.